@Suzanne, Dit is absoluut goed afgehandeld door Belvilla en ook de huiseigenaren hebben zich bijzonder begripvol en vriendelijk opgesteld. Zoals bij jullie en ook bij ons bekend, is dit vooral de beheerster die zich arrogant opstelt en geen enkele reply geeft op mails en telefoontjes. Maar voor alle...

Ik heb toevallig net via de eigenaren het adres gehad. Zij beweren dat ze te horen kregen dat ik de stofzuiger had gebruikt voor opzuigen van water en deze het niet meer deed. Dit terwijl ik aankwam, de stofzuiger niet zoog en ik hem volledig heb moeten reinigen vanwege enorme bossen hondenharen, om...

Dus ze heeft het uiteindelijk wel overgemaakt? Heb jij nog een emailadres kunnen bemachtigen of heb je alles telefonisch gedaan? Heb vanmorgen haar voicemail ingesproken, sms gestuurd (ze spreekt ook gewoon Nederlands, dus ik neem aan dat ze dat ook wel kan uitluisteren en lezen), maar ze reageert n...

Ik heb een zelfde ervaring. Kreeg vandaag mijn geld terug waarbij gewoon 25 euro extra was ingehouden. Beheerster geeft niet thuis. Er is niets gesneuveld tijdens vakantie, bij aankomst mocht ik zelf de stofzuiger nog helemaal ontdoen van lange (lassie-achtige) hondenharen, omdat hij anders niet zoo...