ok, eindelijk meer: nadat ik via via de provider heb gevonden en op de hoogte heb gesteld, die vervolgens de shop heeft gecontacteerd, is er gereageerd. pakketje is bezorgd op verkeerd adres, maar heb het kunnen traceren.

eind goed al goed, toch: zeer slechte communicatie, pas na stad en land te ...

@ Guardian72: wat een prachtig stukje, ga ik zeker gebruiken. thanx!

om alvast voor te lopen op zaken... hoe vorder ik dit bedrag terug? aangezien ik via de bank al heb geprobeerd deze overboeking terug te draaien, en dat ging niet.

sorry vergeten te vermelden: dit 06 nummer heb ik ook al geprobeerd. gaat wel over maar geen gehoor.

wij zijn weer een dag verder, geen levering, geen reactie, slechts automatische mails dat binnen 48 uur gereageerd wordt.

Hoe kan ik dit laten escaleren/stappen ondernemen?

hallo,

wil toch even waarschuwen voor: www.designpakhuis.nl, waar ik €55 heb uitgegeven maar het product vervolgens nooit ontvangen heb.

na betaling, redelijk snel achter elkaar de mails met bevestiging en het feit dat product verstuurd is (geen tracking nummer).

na 2 weken wachten op onderzoek ...