Ik probeer inmiddels al twee weken lang telefonisch ASR te bereiken omdat ik een vraag heb over mijn levensverzekering. Maar steeds krijg ik een voicemail die uitlegt dat wegens enorme drukte de wachttijden bij ASR heel erg lang zijn. En vervolgens het vriendelijke verzoek aan mij om later terug te ...

Nadat een kennis die bij KPN werkt mijn probleem rechtstreeks bij de directeur klantcontact heeft gemeld ben ik binnen 24 uur door KPN gebeld. Mijn geval word nu behandeld door zijn speciale team voor klachten. Ik heb een vast contactpersoon gekregen en hoef niet meer met de klanten service te belle...

Ik had een nieuw abonnement afgesloten tijdens het door geven van de verhuizing. Maar nog kan KPN het niet goed afhandelen. Het nieuwe abonnement heb ik inmiddels laten annuleren omdat zij het zelf niet nakomen en ook al aangegeven dat als ze het niet snel en netjes oplossen ik al mijn andere abonne...

Op 12 juli 2011 bij KPN gemeld dat ik per 1 augustus 2011 ging verhuizen. KPN heeft mij daarop toegezegd dat ze per 8 augustus 2011 mijn verhuizing om zouden zetten na mijn nieuwe adres. Volgens KPN kon dit niet eerder. Daar had ik geen problemen mee. Verder liet ik mij door de KPN medewerker overha...