Een eigen risico van 150 euro is standaard. Dat doet elke bank.

In ieder geval goed dat jullie het geld terug krijgen!

Ik zou je willen adviseren om speculatie te vermijden. Hier op een forum is dat niet erg. Maar naar de bank zou ik je willen adviseren om dit niet te doen. Dus als ze vragen hoe ze aan de pincode zijn gekomen, zeggen dat je geen idee hebt. Dit is ook zo, je weet het niet.

Als je zegt dat ze de ...

Zorgvuldigheid is inderdaad belangrijk. Samen met de tijdige melding en het blokkeren van de pas.

Als jouw moeder pas met daarin de portemonnee in haar zak had. Benadruk dit dan bij een eventuele claim. Zeker als de portemonnee in haar binnenzak zat.

Alles waaruit de zorgvuldigheid van jouw ...

Herkenbaar verhaal. En zeer vervelend op veel fronten. Het is vaak niet alleen het geld. Maar bedenk wel dat jouw moeder het slachtoffer is van beroepscriminalitiet en hier dus vrij weinig aan heeft kunnen doen.

De kans is aanwezig dat de ING een claim gaat afwijzen.The Quiet Storm heeft haar geld ...

Nee, het gaat hier om onrechtmatige transacties. En banken zijn hiervoor verzekerd. De kosten daarvan zullen ongetwijfeld weer doorgerekend worden in de kosten voor de klant.

Bedankt voor je antwoord. En tja, als ik mijn eigen bericht bekijk en een beetje natuurlijke argwaan meereken, begrijp ik jouw reactie ook wel.

Maar het frustreert me gewoon hoe makkelijk banken in dergelijke situaties haar clienten vanalles verwijten. Terwijl die clienten 9 van de 10 keer het ...

Prima, dan niet. Misschien bestaan er wel mensen die hulp goed kunnen gebruiken. Ik bied alleen advies aan, vraag niet om gegevens of wat dan ook. Maar bedankt dat jij mijn goedbedoelde aanbod als "hulp" kwalificeert.

Mag ik vragen wat jou het idee heeft gegeven dat het om slechte bedoelingen gaat ...

Allereerst excuses voor het "kicken" van een nogal oud topic. Maar ik weet dat mensen in een dergelijke situatie op google zoeken naar antwoord en dan bv op dit topic komen. Zo ook ik.
Ik lees hier een aantal opmerkingen die pertinent niet juist zijn:

"Hoe vervelend ook, de bank zal niks ...