@53o
Ook reparaties die binnen de garantietermijn vielen hebben altijd 6 weken geduurd, omdat deze altijd via de verzekeraar werden afgehandeld.

Wat mij echter in hoge mate iriteert is dat het consequent zo lang duurt, de 6 weken zijn standaard, binnen of buiten de garantie.

Zelf ben ik een verkoper en veel klanten kunnen niet lang zonder hun PC/notebook. Bij ons bedrijf duurt het 2,5 weken voor de meeste reparaties en soms 4 tot 6 weken met een enkele uitschieter.
De uitschieter van 6 weken is bij HP laptops, gekocht bij Dixons, met verzekering van Harmony Service ...