Bijnuh, ja daar word je niet blij van. Ik zou de adviezen van Alex in deze topic volgen. Denk dat je dan de meeste kans hebt op contact en resultaat.

Vandaag ineens uit het niets de 3D brillen en pas ontvangen!
Daarbij een excuusbrief voor de opgelopen vertraging. Ik heb had liever een excuus gezien voor het gebrek aan communicatie.
Bij een volgende 'promotieactie' denk ik eerst 3x na.

Ben benieuwd of de brillen nu naar alle klanten zijn ...

Beste Alex,

Leuk dat je reageert. Wat bedoel je precies met een ticket?

Ik heb al lang geleden via My SamsungWorld een bericht gestuurd. Omdat ik dit soort acties op zich al zorgwekkend vindt (waarom niet de brillen in de winkel mee verstrekken??) had ik mijn aanmelding voor de zekerheid gescand ...

Ook ik ben één van de velen die niets hoort van deze actie. Hoe is het in hemelsnaam mogelijk dat Samsung dit laat gebeuren??
Ook al sturen ze de brillen en passen met kerstmis, als ze maar bericht doen naar de klanten. Maar nee hoor, ze laten iedereen koken van woede met standaard antwoorden en ...