Ik heb vandaag juist na mijn vraag of ik een leidinggevende kon spreken, hetzelfde adres gehad alleen dan de afdeling Billing. Het zal al met al wel een lang verhaal worden zonder restulaat maar ik ga het toch proberen. Het zijn niet zozeer de kosten maar het feit dat ik niet weet waar de kosten zo ...

Sinds half juli ben ik voor een lange vakantie in Turkije. Omdat ik niet wist wanneer ik terug zou keren, heb ik mijn oude abonnement, dat op naam van mijn moeder stond, opgezegd en een nieuw abonnement van slechts 12,50 per maand afgesloten waarbij ik een nieuw telefoontje kreeg. Ik vroeg specifiek...