Zojuist gebeld door Telfort, en men deelt mijn mening dat het niet de bedoeling is om veel duurder uit te zijn als je je belbundel ophoogt om extra minuten te verkrijgen. In mijn geval komt er een nette oplossing.

Daarnaast gaf men aan dat dit voor Telfort een aandachtspunt is en het proces onder ...

Als dat is gebeurt zou ik het ook stelen vinden.

Precies dat is dus bij mij gebeurd. Met terugwerkende kracht zijn die plusminus 200 reeds gebelde minuten uit mijn bundel verwijderd en keihard gefactureerd. Daar staat nu net niks over in de algemene voorwaarden.

Vandaar ook mijn waarschuwing ...

Die pagina heb ik gezien, evenals deze:

Telfort pro rato berekening

Ik vind dit echter zeer misleidend. Er staat namelijk nergens duidelijk dat de minuten niet evenredig over de maand verdeeld worden. Ook het voorbeeld op die pagina laat ruimte voor discussie:

Bijvoorbeeld: U ontvangt op de ...

** edit 22-09-11: klacht achteraf toch opgelost door Telfort **

Wegens verhoogd belgedrag was ik rond het midden van de maand reeds een tiental minuten door mijn bundel van 400 minuten heen. Bij het online checken van mijn belstatus kreeg ik van Telfort het voorstel om mijn bundel te verhogen ...