Je moet gewoon schriftelijk een verzoek tot herziening indienen bij de douane, als jij middels een factuur die bij de goederen zat aan kunt tonen dat het pakket met een verkeerde waarde is ingeklaard zullen ze daar gewoon in mee gaan. Vraag bij DHL een machtiging (zij hebben de inklaring verzorgd d...

Ik bestel regelmatig voor mijn winkel grote hoeveelheden uit het buitenland (kan in de duizenden euro's lopen), laat dat met DHL versturen en over het algemeen gaat dat vrij goed. Natuurlijk krijg ik altijd keurig een rekening van DHL door de brievenbus (nou ja, niet zo keurig.. hier gaat het al fou...

hoe kan ik dit het beste oplossen Heel eenvoudig, je scant je bonnetje wat je bij het postkantoor gekregen hebt, en je verzendbewijs, en stuurt dit tesamen met een begeleidend schrijven per email naar de verantwoordelijke afdeling. Dan is de zaak zo opgelost. Ik verstuur wekelijks meer dan 10 pakje...

Ik heb onlangs een briefkaart van PostNL ontvangen; of ik 10 euro naar hun rekening kan overmaken want ik heb volgens hun onvoldoende gefrankeerde post ontvangen of verzonden. Op die briefkaart van PostNL staat een code, waarmee ik die zending kan controleren. Het mooie is, dat ik volgens de site ee...

Nou, de envelop is eindelijk weer hier aangekomen, beter dan helemaal niet, maar leuk is anders. De laatste tijd zijn wel wat minder dingen terug gestuurd of niet aangekomen, daar ben ik echt heel blij mee, misschien zijn ze bezig met hun service te verbeteren? Een minpuntje: ik moest net €20 aan de...

Gewonen winkels? Die zaken die niets op voorraad hebben en waar je door ongeinteresseerde pubers wordt geholpen die kennelijk nooit hebben geleerd hoe je met een klant (of beter nog: met mensen) omgaat? En ondertussen, nog tussen de shoppende mensenmassa je vrije zaterdag verspillen. Nee, dank u. G...

Het is inmiddels al bijna November, het pakketje is nog steeds niet gevonden! Ook worden de heletijd pakketjes niet goed verstuurd, heb deze maand 2 van de 5 pakketjes die ik naar Duitsland heb gestuurd al terug gekregen omdat ze niet bezorgd kunnen worden! Eentje is nog niet aangekomen, dus ik denk...

Inderdaad, ik weet dat het zowieso 10 dagen duurt, maar het is nu bijna een maand en ik vind wel dat ze er echt heel makkelijk over doen "vul maar een formuliertje in, doei!" In China zit trouwens ook een TNT, misschien dat ze in plaats van een andere dienst gewoon het pakketje via TNT kun...

TNT/PostNL heeft gewoon een schandalige service, maar ik weet niet of naar de rechter stappen echt nut heeft? Waarschijnlijk knikken ze ja, maar denken ze nee, want ze vangen heel veel geld terwijl ze er nauwelijks wat voor hoeven te doen! Oja, de status staat nu op: 09.09.2011: Zending niet afgelev...

Ik ben inderdaad ook aan het zoeken naar andere vervoerders, maar die halen mijn pakketjes die zoek zijn geraakt of enorme vertraging hebben opgelopen ook niet terug. Zoals ik al zei is het alleen vervelend en kost het me geld dat mijn producten kwijt raken, maar ze zijn te verplaatsen. Mijn aangete...

Ik zie hier vrij veel klachten over het ontvangen van pakketjes, daar heb ik zelf nog nooit problemen mee gehad met TNT (eventjes afkloppen), maar ik heb zelf heel erg gemerkt dat het verzenden van pakketjes toch eerder een gokspel is geworden. Ik heb een eigen webwinkel en ben bezig met een kleding...