Dank je wel!
Hopelijk blijven verdere "verrassingen" uit...

Ik kreeg eindelijk een reactie van Kilroy Travel DK. Ze geven aan dat de "the airline" heeft herbevestigd dat mijn originele vlucht doorgaat!!!
M.a.w. wij zijn al twee weken helemaal voor niets aan het bellen, mailen en stressen geweest.. Ze hebben me twee weken geleden benaderd met een verzoek om ...

Ik werk in Amsterdam dus ik zou even langs kunnen gaan, alleen ben ik bang dat het niets zal opleveren... ik heb namelijk al drie keer het 0900 nummer van Kilroy gebeld en kreeg medewerkers van (naar eigen zeggen) een van de kantoren te spreken. Ze geven consequent aan dat ze mij niet kunnen helpen ...

Heb nogmaals een e-mail proberen te sturen om te vragen naar de status (ik hoor niets meer van Kilroy travel) maar krijg steeds een "out of office reply" ??!! en dat voor een algemene mailbox? vreemd, heb het gevoel dat dit geen zuivere koffie is. heb iig spijt dat ik bij kilroy travel heb geboekt...

Er stonden verder geen bijzonderheden bij die vluchten, beide waren bevestigd... Ik heb overigens nog niets gehoord van Kilroy travel! zij zouden er nog op terugkomen maar er heerst nu een radiostilte... en nu ??? nog maar een mail sturen:(

Zie net via KLM website (via manage mijn boekingen) dat er twee vluchten vermeld staan zowel onze originele vlucht als ook de nieuwe vlucht waar kilroy ons naar probeert om te boeken. Ik snap er niks van ik hoop niet dat we apart moeten vliegen...
Aangezien ik van Kilroy nog niets heb gehoord ga ik ...

Ik heb inmiddels weer een reactie van Kilroy travel gehad. Ze geven aan dat ze nu contact hebben met de 'airlines' om te kijken waarom zij op die vlucht niet kunnen boeken!? Ze geven aan:
"It seems like they (airlines) are not sure that the flight exists"!!!??? hmm vreemd....
Dit nadat ik had ...

Dank!
Ik heb al tot twee keer geprobeerd om via de 0900 nummer contact met de hun reisbureaus in NL op te nemen maar ze geven consequent aan dat als het gaat om een online boeking ze mij niet kunnen helpen! (dit wist ik overigens ook niet omdat er gewoon een 0900 nummer op hun online boeking site ...

Ik heb niet op de website van KLM geboekt omdat ik voor de heenreis een nachtvlucht wilde hebben (ik reis met kinderen) en KLM voor de heenreis op mijn bestemming (sao paulo) alleen dagvluchten heeft. Ik vlieg nu met Alitalia heen en met KLM terug en dat kan ik voor zover ik weet niet op de KLM site ...

Dank voor de reacties, even voor de duidelijkheid de tickets zijn een maand geleden geboekt, betaald, confirmed en uitgeprint (ik heb al de e-tickets), ik vraag me af als dit zomaar kan wat heb je dan als klant aan e-tickets en confirmed status van de stoelen? en kunnen ze mij dan ook dwingen om een ...

Ik heb inmiddels contact gehad met Kilroy. Dit kan overigens voor internet boekingen alleen via e-mail (in het Engels met het kantoor in Denemarken, De 0900 nummers in NL beantwoorden geen vragen over internet boekingen...)
Eerst vertelden ze mij dat zijn ook niet weten waarom ik omgeboekt moest ...

Hallo,

We hebben een maand geleden via kilroy travel tickets gekocht. Nu krijgen we een e-mail van kilroy travel dat ze op verzoek van KLM ons moeten omboeken naar een eerdere vlucht en of we binnen een week willen aangeven of we daarmee akkoord gaan. Aangezien de nieuwe tijd ons veel slechter ...