Dit kan nog wel een mooie wending krijgen denk ik. Als de storing nog lang duurt gaan er vast veel mensen een vergoeding eisen. Gaat toch een dure kostenpost worden voor RIM denk ik. En misschien niet eens alleen een kostenpost van vergoedingen, ook van klanten die een ander toestel kopen.

Maar even een update plaatsen dan.
Ik heb het toestel teruggeëist van de verzekering, welke mij is toegestuurd. Op advies van ConsuWijzer heb ik een brief gestuurd naar T-Mobile met het verzoek het probleem op te lossen binnen een gestelde termijn, omdat het nu al bijna 2,5 maand duurt.
T-Mobile ...

Misschien dat je klacht serieus wordt genomen als je in normaal Nederlands je bericht schrijft zonder honderden puntjes en idiote 's' tekens achter sommige woorden te plaatsen. Wat kan vodafone het nou schelen dat jij het 'perfecte rolmodel' bent?
Ga hier geen discussie lopen voeren met mensen die ...

T-Mobile vertelde mij (wederom telefonisch) dat alles wat verzekerd is bij hun verzekeraar via de verzekering gaat en niet via hun. Ze zei ook dat het vanaf daar ophoudt voor T-Mobile en de verzekering het verder moet afhandelen.

En dat is inderdaad raar, want dit is gewoon een geval ...

Bedankt voor je reactie. Ik heb hem verzekerd 'voor het geval dat' (diefstal etc.), maar als hij verzekerd is, gaan álle defecten via de verzekeraar en niet via T-Mobile.
Een aanvullend iets wat ik wellicht ben vergeten te vermelden is dat het maximaal 6 weken zou duren (de reparatie), ik heb de ...

Hallo,

Ik wil graag advies over mijn conflict met T-Mobile. Hopelijk hebben jullie een advies voor me.

Mijn vorige abonnement betrof een iPhone abonnement. Deze zou aflopen in juni dit jaar, en in april mocht ik al een nieuw toestel uitzoeken. Ik koos voor een BlackBerry en bestelde deze via de ...