Tele2 heeft zojuist contact opgenomen met mijn moeder en ik ben net als haar erg tevreden met het terugdraaien van het abonnement en de vergoeding van de belkosten.
Zo ken ik tele2 weer en ons vertrouwen is dan ook volledig hersteld als alles is afgerond:P
Alleen jammer dat het met zo’n omweg is ...

Brief gaat al de deur uit en de medewerker van gisteren hebben we gevraagd om door te verbinden naar de klachtenafdeling maar dat ging niet.Kon alleen schriftelijk..
Vreemd hoor...vandaag via de tele2 virtuele assistent het woord klacht ingetypt en nu worden we binnen 24 uur gebeld.
Zo kan het dan ...

Gisteren tele2 gebeld omdat 2 maanden geleden mijn moeder werd benaderd door een verkoopmedewerker die een aanbieding deed met 6 maanden korting en verder zou er NIETS aan het pakket internet en bellen veranderen.
Tot 2 maanden geleden had mn moeder gratis bellen na 19 uur maar dat pakket is niet ...