Geachte lezen,

Naar aanleiding van mijn bericht heeft er een medewerker van Proassist (afdeling webcare) vanmorgen contact met mij opgenomen.
Ik heb te horen gekregen dat Proassist er alles aan zou doen om ervoor te zorgen dat ik mijn toestel z.s.m. terug zou krijgen, en uiteraard is er een excuses ...

Geachte heer/mevrouw,

Bij dezen wil ik mijn beklag doen over de service die door Proassist geleverd word.

Op 30 augustus 2011 heb ik mijn telefoontoestel ter reparatie laten ophalen en tot op heden heb ik nog niets mogen vernemen over de reparatiestatus.

In week 37 heb ik contact gehad met de ...