Ik snap nog steeds niet hoe je uit het voorliggende verhaal overmacht kunt concluderen. En vooral dat ik dan zou vliegen met een ondeugdelijk vervoermiddel Mededeling was gewoon dat er geen crew beschikbaar was in verband met de rust-werktijden verhouding. Dat is geen overmacht dat is onvoldoende ca...

Dat het bekend is dat charters worden samengevoegd neemt niet weg dat men ook plichten heeft. Daarom zijn er sinds een aantal jaren de regel opgesteld om dit binnen de perken te houden. En overmacht staat ook duidelijk omschreven. Dit zijn zaken als oorlog, vulkaan uitbarstingen. Daar hoort niet bij...

Het is zuur, maar niet op die reden. Maar definieer "gewichtig" ïn dit geval.

Op basis van de verorderning van Europese regels komt je in aanmerking voor een vergoeding indien je meer dan 3 uur later aankomt op de plaats van bestemming.

Ik heb vanochtend nog een klacht per mail naar de clientenservice@TUI.nl gestuurd. De aankomsttijd volgens het ticket in Eindhoven was 16:50 en de werkelijk aankomsttijd op de luchthaven was 19:55. Dus meer dan 3 uur vertraging. (De aankomsttijd kan volgens mij via de tachiograaf worden opgevragen b...

Transavia laat de commerciele belangen zwaarder wegen dan de belangen van de klanten. Gisteren een terugreis gehad van Las Palmas naar Eindhoven met geplane tussenstop op Groningen. Op de luchthaven van Las Palmas wordt gemeld bij het inchecken dat de vlucht 20 minuten eerder zal vertrekken in verba...