Vandaag contact gehad met UPC, na bemiddeling van de stichting Coax. Creditering voor het teveel gefactureerde bedrag is onderweg, 3 maanden film1 gratis en vele excuses. Zo kan het dus ook. Met dank aan stichting Coax en de man van customer relations die ik aan de tel. had.

Sinds 2008 hebben wij UPC fiber internet 25mb. Hiervoor betaalden wij 40 euro per maand. Aangezien alle betalingen automatisch gaan werden de online rekeningen niet gecontroleerd. Op 23-10 bezocht ik eens de UPC website en wat schets mijn verbazing: Mijn abonnement was 15 euro goedkoper dan gefactur...