Ik vraag me nog steeds af hoe een beschadiging welke optrad na aanbieden ter reparatie de oorzaak kon zijn van de reden voor het aanbieden ter reparatie: Ik kreeg de laptop namelijk niet meer aan , verder was er absoluut geen schade aan de laptop .
...
Ik heb de laptop zonder schade aan de ...

Sorry voor mijn late reacties maar momenteel heb ik het erg druk met mijn werk en studie. Ik ben ondertussen nog wel naar het juridisch loket geweest en heb daar meer info kunnen krijgen. Daar is mij ook aangeraden om een aangetekende brief te schrijven en dat ga ik nu ook doen.

Bedankt voor ...

Neem foto's van de laptop en zet erop dat je 'm zo hebt terug ontvangen van MM.
Jij kunt niet verantwoordelijk worden gehouden voor het beschadigen van de buitenkant van de laptop, (zie schadeformulier) daarvoor moet MM bij z'n eigen medewerkers zijn.
Derhalve kostenloze reparatie of een nieuwe ...

Heb je het serie nummer al genoteerd?
En was het wel jou laptop?

Ook kun je schade claimen bij hun klanten service want zij moeten voor schadevrij transport zorgen tijdens deze periode.
Helaas is het bewijs moeilijk maar proberen kan altijd.
Volgende keer een vriend of zo mee nemen als getuige ...

Ik kreeg de laptop namelijk niet meer aan, verder was er absoluut geen schade aan de laptop.
...
Ik heb de laptop zonder schade aan de buitenkant bij hen afgeleverd en de kosten van de reparatie hebben betrekking daarop. Vreemd, de laptop ging niet meer aan door een beschadiging die pas is ontstaan ...

Noteer op die bon die ze dan maken bij inleveren altijd het serie nummer want de kans bestaat dat ze een nog slechtere geruild hebben.....

Helaas is schade en krassen moeilijk bewijsbaar na ½ jaar gebruik.
Ook is belangrijk dat je hem goed verpakt, liefst in originele doos aanleverde die goed ...

Neem foto's van de laptop en zet erop dat je 'm zo hebt terug ontvangen van MM.
Jij kunt niet verantwoordelijk worden gehouden voor het beschadigen van de buitenkant van de laptop, (zie schadeformulier) daarvoor moet MM bij z'n eigen medewerkers zijn.
Derhalve kostenloze reparatie of een nieuwe ...

Op het moment dat ik de laptop heb afgegeven, is de laptop eerst zorgvuldig door de werknemer van Media Markt bekeken. Zij heeft zelfs nog de batterij uit de laptop gehaald om te controleren of alles wel juist was. Daarna heeft zij pas het reparatieformulier opgesteld.

Jolijn schreef:Gebruik de (uitgebreide) zoekfunctie van dit forum.
Dan kom je vanzelf verwijzingen naar wetsartikelen tegen en ook wel de link naar bv Consuwijzer.

Bedankt voor de tip, ik zal verder zoeken naar info. Ik laat het hier zeker niet bij zitten!

Bij de inname van mijn laptop is er ook geen melding gemaakt van de zogenaamde schade die volgens Media Markt aanwezig zou zijn.
Daarover staat niks op het schadeforumulier vermeldt dus?
Dat heb je dat in elk geval op papier.
Wat kun je doen?
Schriftelijk (mail en brief) contact opnemen en ...

Op 22 februari 2011 heb ik een mini laptop aangeschaft bij de Media Markt. Hierbij heb ik ook een garantie van 3 jaar aangesloten. De laptop deed het perfect tot ruim 3 weken geleden. Ik kreeg de laptop namelijk niet meer aan, verder was er absoluut geen schade aan de laptop. Hierop ben ik naar de ...