Beste MementoMori Dank voor je snelle reactie; en het is tot op zekere hoogte een geruststelling dat ze hun claim niet hard kunnen maken. [niet-onderbouwde opmerking verwijderd] We wachten eerst de voicelog af; we hebben expliciet gevraagd naar een voicelog van het volledige gesprek, maar die zal er...

Een nieuwe bijdrage, om aan te geven dat ook mijn moeder slachtoffer is geworden van Pretium. Het verhaal is inmiddels meer dan bekend. Enkele jaren geleden (zij was toen bijna 80) heeft zij een abonnement bij Pretium in haar maag gesplitst gekregen, ze dacht dat ze gebeld werd door de KPN. Een jaar...

Het nieuwe abonnement wordt wel degelijk een heel stuk duurder, al is het maar omdat je in de zomermaanden en in de kerstvakantie niet meer de hele dag korting krijgt. En dat terwijl de service in de vakantieperiodes juist sterk verslechterd is door de zogenaamde vakantiedienstregeling. Bij ons bete...