Avonds gezellig met vrouw en kinderen tv kijken ;-) :wink: Zonder gekheid, het kan inderdaad ook positief zijn. Als we kijken naar "het nieuwe werken", zou de monteur bijv woensdag middag vrij zijn en tijd met zijn kinderen doorbrengen. Of een andere dag vrij om te sporten oid. Een andere ...

Wat nog het meest storende is, is dat je er veel geld voor betaald en vervolgens gedaan wordt of het heel normaal is dat nieuwe apparaten kapot gaan? Daarnaast verwacht men dan ook maar dat je er meerdere vrije dagen voor opneemt. Alsof je die niet voor andere doeleinden kan gebruiken. Dit geintje h...

De helpdesk van Philips vertelde me dat het inderdaad erg vervelend is...... Maar omdat het de zoveelste keer is, zou ik onder een speciale procedure vallen! Tot op heden weer weinig van gemerkt. Reparatiecentrum neemt contact op binnen 24 uur. Ik geef aan dat ik weinig tijd heb, en baal van wederom...

@BProsman, je hebt gelijk af gaan op wat de menigte roept is niet per definitie de beste keus. Het beeld van deze TV is ook fantastisch en ambilight kijkt werkelijk heerlijk. De specificaties van deze tv voldeden ook perfect aan mijn verwachtingen. Echter je zult begrijpen dat ik er aardig ziek van ...

Zoals eerder gemeld, mijn vorige probleem is keurig opgelost. Echter drie maanden later weer nieuwe problemen, ambilight laat het afweten. Weer begint het hele circus opnieuw. Geprobeerd contact te zoeken met degene die me destijds keurig geholpen heeft. Alleen is dit niet mogelijk. Kortom vooraan b...

Philips heeft inderdaad alles onderzocht. Voor mijn gevoel is dit uitvoerig gebeurd. Dit werd zelfs door de monteur, die deze week geweest is, bevestigd. Erg aardige en correcte man overigens. De strekking van het verhaal is dat ik tussen de wal en het schip beland ben. Meerdere personen, afdelingen...

Inmiddels Philips gesproken, mijn verhaal gedaan. Philips gaat nu de hele case onderzoeken.

Ik houd jullie op de hoogte over de onwikkelingen en uitkomsten.

Inderdaad, moet het gewoon doen. Hoe je het ook wendt of keert is het niet acceptabel om een scherm te vervangen met een ander kapot scherm! Dan vervolgens te verwachten dat de klant nog maar een vrije dag opoffert om thuis te blijven wachten op een monteur. Reparaties komen in het algemeen niet ten...

Toch die Hollandse zuinigheid

Ach weet je, 2e hands prima, als het dan maar werkte......

Enerzijds is het natuurlijk ronduit slecht dat iets kapot gaat binnen 4 maanden, maar kan gebeuren. Echter het reparen met een nog slechter onderdeel (compleet scherm) moet volgens mij gewoon niet kunnen. Anderzijds is de afhandeling van de klacht gewoon slecht. Het voelt alsnog je niet serieus geno...

@audiofreak Om gedonder met winkeliers te voorkomen (faillisementen) heb ik speciaal bij aankoop van een TV gelet op de service mogelijkheden. Philips geeft aan dat klachten of problemen zowel via de winkelier als via Philips opgelost worden. Ik dacht ik kies de makkelijke weg en dat is direct via d...

Heb 4 maanden geleden een philips toestel 37pfl7605 gekozen omdat je een kwalitatief goed produkt verwacht van Philips en als er iets is, dat je een goede service afhandeling krijgt. Ik heb Philips keurig een brief gestuurd met de beschrijving van het probleem. Echter krijg je een standaard antwoord...