nee ik speel niet online mee

ik heb in de maand september en oktober geen staatslot ontvangen terwijl ik automatisch mee speel en ik heb geen vast lotnummer ik heb de staatsloterij regelmatig een mail gestuurd maar ik krijg geen reactie terug dan maar via de telefoon meerdere malen geprobeerd het enige wat ik krijg te horen aan...