Bedankt voor de reacties!

Ik heb zowel postNL als bol.com gebeld met de volgende antwoorden:

PostNL: ''Ja mijnheer, wij hebben juist gehandeld. Indien niet aanwezig leveren wij het pakket bij de buren af. Het is aan de verzender de taak om aan te geven of dit wel of niet mag''

bol.com:
'' als u ...

Beste allen,

Vandaag is een pakket van bol.com bij een buurvrouw verderop afgeleverd omdat ik niet thuis was.
Ik liep vroeg in de avond langs om het pakket op te halen.
Tot mijn verbijstering was het pakket reeds aan iemand anders meegegeven.

De buurvrouw had twee pakketten ontvangen van PostNL ...