Geachte heer/mevrouw, Allereerst dank voor uw bericht. Zoals u zult begrijpen heeft Petplan klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en vanuit die optiek wil ik dan ook graag reageren op het door u geplaatste bericht. U zult met mij eens zijn dat het niet de bedoeling om foutieve informatie op on...