In januari 2014 zijn we overgestapt naar Oxxio voor de energielevering. Om de overstap af te ronden zou Oxxio € 0,01 van ons rekeningnummer afschrijven. Aangezien dit niet anders kan (blijkbaar), zijn we hiermee akkoord gegaan.
We gingen er echter vanuit dat dit 'bedrag' met de eerstvolgende nota ...

Beste forum gebruikers,

Ik heb afgelopen tijd enige keren contact gehad met de klantenservice van Ziggo PLUS. Dit heeft niet het gewenste resultaat gehad waardoor ik naar de gewone klantenservice ben verwezen.

Deze klantenservice probeer ik al vanaf afgelopen vrijdag (4 dagen) te bereiken, maar ...

Vreemd dat ik er nu pas mee te maken krijg.

Dit was absoluut niet het geval voor de zomer.
Bestaande contracten mogen niet verbroken worden, maar voorwaarden aanpassen zonder kans op opzeggen (voor einde contractduur) door te kunnen voeren, lijkt me wettelijk niet mogelijk.

In september 2011 kreeg ik van T-Mobile mijn maandelijkse factuur van mijn abonnement: Voordeelsim 150+100, met een contract van 3 augustus 2010 tot en met 2 augustus 2012.
Aangezien de kosten meer waren als normaal ben ik gaan kijken waar dit aan kon liggen. Ik heb recentelijk geen nieuw ...