Beste HollandsNieuwe,

Bedankt voor jullie bericht. Ik heb inmiddels wederom een bericht gestuurd naar de klantenservice betreffende de annulering van mijn bestelling. Nu rest mij alleen nog de vraag/het verzoek: storten jullie het reeds betaalde bedrag terug?

Er staat ook op de website en ook in de Algemene Voorwaarden dat je 7 werkdagen de tijd hebt, na ontvangst van de simkaart, dat je je bestelling kunt annuleren, mits de sim niet gebruikt is. Ook in de brief die ik heb ontvangen, staat beschreven dat je de bestelling kunt annuleren, maar er staat dus ...

Wie kan mij vertellen hoe ik een bestelling bij Hollands Nieuwe kan annuleren?
Ik heb al een paar keer een mail gestuurd en zelfs al een aantal keren zo'n terugbel-verzoek ingediend, maar er komt maar geen reactie. Ik heb gisteren, 23-11-2011 een simkaart ontvangen, maar in de brief staat nergens ...