Ik ben ook een contract aangegaan met Oxxio, omdat ik in mijn andere huis ook Oxxio heb en altijd goed is bevallen. Ik bel dus naar Oxxio om energie en gas te bestellen en kreeg te horen dat ik ook een GRATIS iPad zou krijgen (wat ik dus niet wist) dus ik was erg blij. Na veel problemen heb ik ...

Ik ben gister gebeld door de klachten afdeling omdat ik een klacht heb/had ingediend over het feit dat de storing nog steeds niet is opgelost. Helaas kon ook de klachtenafdeling mij niet verder helpen met de storing...

Ik heb in ieder geval aangegeven dat ik maar ook andere klanten het zeer op ...

@Ziggo

Bedankt voor jullie reactie, maar ook hier hebben we op dit moment niet veel aan. Inmiddels hoor ik al 14 dagen dat er geen oorzaak ontdekt is en inmiddels staan we dus allemaal met de handen in ons haar.

Inmiddels wederom een dag gepasseerd zonder voortgang, ben benieuwd of de 30 dagen in ...

@ Hellraiser

Ik wordt zelf ook altijd moe van de standaard vragen. Zelf weet ik redelijk goed hoe een netwerk in elkaar steekt en wat ik moet controleren als iets niet goed werkt. Opzich vindt ik het niet erg dat ze deze stappen doorlopen want er zijn ook voldoende mensen die niet weten hoe en wat ...

@agoNITE

Ik wil ook geen verschil maken tussen een consumenten en zakelijke pakket in deze, maar ik wil alleen maar aangeven dat het blijkbaar voor Ziggo ook geen verschil maakt terwijl je zakelijk gezien toch net iets meer mag verwachten van de service. Waarom zou ik anders een zakelijk pakket ...

lucas450,

Bedankt voor je reactie! Ik denk dat we het over dezelfde storing hebben. Kun je misschien vertellen hoe vaak je hinder ondervindt?

ASpijkerHuiges,

Bedankt voor je reactie! Ik begin ook steeds meer te twijfelen of ik ga overstappen of niet. Zelf ben ik redelijk afhankelijk van internet en op zich kan ik prima 24 uur zonder internet (liever niet) maar een storing van meer dan twee week kan in mijn ogen niet.

Zeker niet als ik ...

Ziggo heeft me al twee keer de afgelopen twee weken verteld dat de storing opgelost moest zijn, helaas zonder resultaat.

Ook nu is de storing niet verholpen en heb ik nog steeds meerdere 'time outs'. Onderstaand een voorbeeld:

Grimbert en Katootje,

Bedankt voor jullie reactie. Bij deze wil ik het verzoek neerleggen om ook mensen die jullie kennen een reactie te laten plaatsen als ze last ondervinden van dezelfde storing. Zo hebben we goed in beeld hoe groot het probleem exact is, want persoonlijk denk ik dat er honderden ...

Hellraiser,

Bedankt voor je reactie! Er is door veel mensen gebeld met de 'klantenservice' en je zou inmiddels verwachten dat ze het serieus oppakken. We wachten af!

@Ziggo

Ik snap best dat jullie willen weten of er veranderingen zijn in de storing, maar dat is dus direct het probleem. Door o.a. dit topic gaan jullie eindelijk zelf contact zoeken met de klant. De storing duurt al meer dan twee weken!

Telkens zeggen jullie dat er iets is vervangen, maar ...

Charlie1309,

Bedankt voor je reactie! Zijn er meer personen in jouw woonomgeving die dezelfde klachten hebben? Dit topic is gebaseerd op een algemene storing in de omgeving van Hoogezand-Sappemeer. Indien er meer mensen klachten hebben uit je woonomgeving lijkt het me zinvol om dat hier te ...

Beste Alex,

De problemen zijn inmiddels na meer dan 10x bellen toch wel bij jullie bekend?! De storing is gedurende deze periode nog nooit verholpen en er zijn meer dan voldoende meldingen geplaatst op de verschillende media.

Ik krijg op dit moment meer de indruk dat jullie door dergelijke ...

Bedankt voor je reactie! Hopelijk verzamelen we hier voldoende klachten waarmee we kunnen aankloppen bij Ziggo en de verschillende media. Zorg dat iedereen zijn klacht op dit forum plaatst.

Omgeving Leiden gaat de zelfde kant op.
Ook uit de omliggende gemeenten komt het zelfde voor.
Bij mij al twee maanden, na het omzetten van de diversen tv kanalen en verhoging snelheden.
Soms gaat het dagen goed, en dan ineens BAM een lagere snelheid, zelfs aflopend naar 11.8Mbit/s
Sorry dat ik ...

Bedankt voor je reactie! Inmiddels zit ook ik er sterk over te denken om een overstap van provider te maken. Ik ben altijd tevreden geweest over Ziggo maar sinds deze storing ben ik mijn vertrouwen ernstig verloren.

Wat ik Ziggo het meeste kwalijk neem is de communicatie. Er wordt nog steeds tegen ...

Bedankt voor je reactie... Ik deel precies dezelfde mening en ik zie het er helaas ook niet van komen dat de storing snel wordt opgelost. Persoonlijk denk ik ook dat Ziggo er niet teveel druk op heeft gezet. Inderdaad niet meer van deze tijd!

Bedankt voor je reactie! Bij mij ontstaat een beetje het idee dat Ziggo er minder moeite voor doet dan bij een storing waar het gehele internet eruit ligt. Inmiddels heb ik twee keer op een vrijdag het bericht ontvangen dat de storing verholpen moest zijn. Het lijkt er bijna op dat het weekend ...

Inmiddels heb ik al meer dan twee weken storing met mijn internetverbinding. Deze storing is al meer dan twee weken bij Ziggo bekend en er zijn tientallen huishoudens die met dezelfde storing kampen.

Continu worden we aan het lijntje gehouden dat ze druk bezig zijn met de storing maar tot op heden ...