Wat ik dus niet begrijp.

Ik snap jouw punt.

In mijn geval kwam ik voor een wasmachine en werd ik daadwerkelijk bij de ESSENT-stand neergezet met de mededeling: "hier moet je afrekenen."

Op dat moment dacht ik niet dat ik bij ESSENT in plaats van bij de kassa stond. De kassas in de MediaMarkt ...

Inmiddels had de Autoriteit Consument & Markt na vele klachten bevestigd dat een contract van ESSENT bij de MediaMarkt GEEN fysieke winkelverkoop maar een koop op afstand betreft waar een kosteloze bedenktermijn van 14 dagen voor zou moeten gelden, zie links onderaan. Aangezien ESSENT expliciet ...

L. S.,

Kort: Een incasso van ESSENT waarbij ze claimen dat een MediaMarkt-contract (colportage) GEEN koop op afstand betreft. Dit, ondanks dat ACM ESSENT hiervoor op het matje heeft geroepen omdat WEL sprake van een koop op afstand zou zijn en daardoor een wettelijke kosteloze bedenktermijn van 14 ...

He hallo iedereen,

Ik heb een probleem met Hi. Drie maanden geleden zag ik op mijn bankrekening dat Hi 265 euro ervanaf had gehaald. Ik schrok zo erg op dat moment dat ik besloot te bellen naar de klantenservice. Ik vroeg naar een uitdraai van mijn gesprekken. Aan de telefoon werd me verteld dat ik ...