http://www.telegraaf.nl/digitaal/115137 ... len__.html

ook dat nog!

wendelly, je hebt gelijk zolang het past binnen redelijkheid en billikheid. want nederland is het land van redelijkheid en billikheid.
ik heb gisteren toevallig mijn geld terug gekregen van iets wat ik in november 2011 besteld heb. dat is niet redelijk en billik. uiteindelijk heb ik via klacht.nl ...

even een update over de staafmixer....

zowaar werd ik maandag 23 januari gebeld door een meisje namens philips. ze vertelde mij dat ik mijn geld terug zal ontvangen op mijn rekening en een nieuwe code om opnieuw te bestellen want de staafmixer zal niet meer geleverd worden. het geld zal binnen 2 ...

bedankt voor de tip. zojuist even de klacht aangemaakt op klacht.nl en nog even het zoveelste mailtje met ontvangstbevestiging gestuurd. we wachten weer af.
wat ik me serieus afvraag is hoe zo'n afdeling bij philips aan het werk gaat met die emails, telefoontjes. zouden daar echt mensen zitten? en ...

Issue hier is de zeer slechte customer service die Philips webshop levert. Geen reactie op emails en bijna onmogelijk telefonisch te benaderen.

Al met al kan ik deze aktie niet als "leuk" betitelen.

dankje! ik ben het ermee eens dat het fijn is dat er mensen wel in 1 keer goed geholpen zijn ...

hoi nikita
hier hetzelfde probleem:

op 5 december heb ik een staafmixer besteld voor kerst.
op 9 december heb ik een blender ontvangen. die wilde ik dus niet.

op 12 december is de blender opgehaald en zou er een staafmixer komen.

het is nu 22 december en ik heb nog steeds niets.
ik heb wel ...