Het positieve is dat Miele ook naar dit soort sites kijkt en met excuses voor het niet correct reageren een zeer passende regeling heeft getroffen. Credit nota voor de reparaties en een significante korting op een nieuwe machine.

Zij snappen gelukkig heel goed mijn standpunt. Vindt het wel grappig ...

-Dat een vaatwasser die bij verkoop 14 jaar zou moeten meegaan na 7 jaar kapot gaat kan ik nog begrijpen. Soms zit het tegen.
-Dat de vaatwasser al gelijk na het vertrek van de monteur, een rekening achterlatend van Eur 155, weer de geest geeft kan ik ook begrijpen ook een monteur heeft wel eens ...

Uiteindelijk is na tussenkomst van een dame van Philips Consumer Lifestyle de zaak opgelost op een zeer prettige en klantvriendelijke manier.

Moet terugnemen dat Philips niet weet wat klanttevredenheid is. Blijft wel staan dat de Webshop het nodige aan de communicatie moet verbeteren. Van een ...

@Atesli "Leuke Shell/Philips aktie"

Het is maar of je het leuk vindt dat er verschillende mensen gedupeerd zijn die wel hebben betaald (€270) maar niets krijgen.

Issue hier is de zeer slechte customer service die Philips webshop levert. Geen reactie op emails en bijna onmogelijk telefonisch te ...

Klopt maar buiten de Shell actie mag toch wel geconstateerd worden dat Philips Webshop niet alleen misleidende informatie op haar website geeft tav haar service maar het er ook op lijkt niet volgens haar eigen verkoopvoorwaarden te handelen (terug betalen bij niet accepteren order).

Hoort volgens ...

@Guardian72

Philips handelt in deze ook in strijd met zijn eigen verkoopvoorwaarden:

5.3. Als u met een creditcard betaalt, dient u de gegevens van uw creditcard in te voeren wanneer u de bestelling plaatst. Het bedrag wordt van uw creditcard afgeschreven wanneer de factuur wordt verstuurd of ...

Met Shell actie code Espresso apparaat besteld op de Philips Website. Kreeg melding dat betaling gelukt is.
Na twee dagen gecontroleerd wat de status was en zie de melding "order geannuleerd door systeem". Mail gestuurd. Volgens website zou je binnen 24 uur antwoord moeten krijgen maar in de email ...

Zelfde ervaring.
Met Shell actie code Espresso apparaat besteld. Kreeg melding dat betaling gelukt is.
Na twee dagen gecontroleerd wat de status was en zie de melding "order geannuleerd door systeem". Mail gestuurd. Volgens website zou je binnen 24 uur antwoord moeten krijgen maar in de email die je ...