hey melnic,

is ook fijn om te horen! er zijn natuurlijk klachten, maar het percentage is wel gestegen, maar niet extreem hoog. het is jammer, dat wel, maar inderdaad zijn er ook nog tevreden klanten. hoorde in mijn pauze, dus niet officieel, dat radar er naar had gekeken, en dat het in verhouding ...

hey layla, is in ieder geval iets...

gr casema medewerker.

beste layla,

dat MEEN je niet gewoon! nah echt soms geloof ik dat zelfs lezen te moeilijk is voor sommige mensen. niet echt ok. gewoon retour afzender... zou er geen geld aan besteden

heb je inmiddels van je nieuwe provider alles al binnen?

beste hans,

het is niet leuk, dat klopt. en wat jij verteld kan ik me indenken. gelukkig word iedereen rustig, en denk ik mezelf altijd in een goede positie...ik kan gelukkig vrij snel het vertrouwen van een klant terug winnen. door mezelf te bewijzen. niemand gelooft je op je woord, dan word je ...

beste avd,

u hebt helemaal gelijk. het is ook geen pretje. buiten dat het vermoeiend is. ook emotioneel, want echt sommige mensen weten zich geen raad meer. voel je je ook nog eens schuldig voor de fouten van anderen. wat mij betreft mag er wel weer een wissel van de wacht komen aan de top. ik heb ...

hey layla,

goeie beslissing hoor... genoeg is genoeg. ik heb er onderhand ook meer dan genoeg van... dus ben dalijk niet langer een casema medewerker... hoop ik

gr casema medewerker

beste chantal...

ik begrijp t helemaal. heb hier t zelfde alleen dan niet bij casema... loopt al bijna een jaar... maar goed... jouw ding. denk dat je hier niet bij geholpen wilt/kan worden...

mocht je iets willen weten, zal ik je zeker proberen te helpen...


vr gr casema medewerker

hey layla...

dat is dus einde verhaal casema neem ik aan?

beste chantal,

als alles al gedaan en gebeurd is. laat gewoon een blokkade zetten.chek bijvoorbeeld wel even via de site van tpg dat de aangetekende post is aangekomen. bewaar het bewijs goed. dan sta je altijd in je recht.

een fax, kunnen ze omheen. printer op of iets dergelijks, kwijtgeraakt ...

beste layla...

laat je het weten?

beste lahan,

als u met een direct probleem komt, wil ik u graag helpen, zover dat kan. of duidelijkheid scheppen. indien u alleen wilt klagen, wil ik u vragen dit op papier te zetten en toe te sturen. want ik kan er helaas niets mee nu.

vr gr casema medewerker

beste layla,

je hoeft je niet te :oops: ... tenzij je tegen iemand zegt dat zijn moeder een nare ziekte moet krijgen of dat je de kinderen wel even zal overrijden. dat vinden we erg... de rest niet (en geloof mij. die dingen worden ook gezegd) maar nu ben ik benieuwd... wanneer zou je pakketje ...

beste hans,

dit zal helaas voor al het gedoe zijn geweest. in het nieuwe systeem waar alles mee is begonnen. is de facturatie net gestart, en er zijn nog niet eens herrinneringen de deur uit. dus het incasso bureau zal van voor de maand juli zijn geweest. toen hadden we echt geen grote problemen ...

onze newsserver is prima, die van wanadoo is slecht, gezien zij besloten hebben dat er maar een gedeelte gebruikt kan worden, en de rest geknepen word. overigens weet ik helaas weinig van het technische gedeelte.

beste andere bezoekers hier,

de meningen zijn dus verdeeld over wat ik hier doe.
mocht u er niets aan hebben, kijk dan aub verder, ik wil u absoluut niet storen. en als casema zelf wat had gedaan, had het hier niet nodig geweesd. daarbij had ik graag gewild dat ze is wat eerlijker zouden zijn ...

beste layla,

zoals ik al zei heeft de tpg een slagingskans van 99%. het is dus zeker dat u het internet krijgt. voor gemaakte kosten raad ik u aan een overzicht daarvan te sturen naar bovenstaand adres. met een specificatie van de gemaakte telefoonkosten.

vr gr casema medewerker

beste layla,

casema heeft problemen gehad met het bezorgen danwel installatie.
nu is er (eindelijk) gekozen voor een andere leverancier.
de tpg. de tpg heeft een slagingskans van 99%.
het enige vervelende daaraan is indd dat het drie weken kan duren.
ik heb die vraag ook gesteld.
het is het zelfde ...

beste ikbenjan,

nee de verantwoordelijkheid ligt niet bij een ander.
ja de verantwoordelijkheid ligt bij casema.
nogmaals ja, want u heeft gelijk dat u niet achter de feiten aan hoeft te hollen.

casema probeer ik niet vrij te pleiten. ABSOLUUT NIET zelfs. ik voel me betrokken bij de klanten, niet ...

uw probleem komt vaker voor.

de afschrijvingen kunnen niet plaatsvinden zolang een bestelling een bepaalde status heeft. dit proces duurt heel erg lang. daardoor vinden er geen afschrijvingen plaats.

om er voor te zorgen dat u niet in 1 keer een rekening van een aantal maanden ontvangt, kunt u 2 ...

ik lees hier voldoende reacties op casema. waar ik zelf ook werk. om mijzelf te beschermen, niet mijn echte naam gebruikt. toch voel ik me wel geroepen om het een en ander uit te leggen. ik ben een medewerker die wel om de klanten geeft. zelf ben ik namelijk ook gewoon een consument. wat ...