Mocht je direct bij HN geen respons krijgen. Ik heb op meerdere fora / review-sites gezien dat BelCompany ook HN aanbiedt. Vaak (ik zeg niet altijd) is BelCompany zeer bereid problemen voor je op te lossen, ook met HN. Tipje dus: Kom je er rechtstreeks met HN niet uit, probeer het eens via BelCompany.

Verhaal over het niet reageren of alleen reageren middels automatisch antwoord (standaard antwoord) kan ik bevestigen. Ik heb ook eens een bestelling gedaan bij Wehkamp, waarvan de helft niet geleverd werd (levertijd van de niet geleverde producten was volgens site 1 week, dus dat kan dan inderdaad ...

Product nu drie werkdagen na de toezegging nog niet ontvangen.
Nog maar even afwachten of het morgen bezorgd wordt.
Anders maar weer een keer aan de bel trekken.

Het lijkt nu opgelost te worden.
Kon kiezen of ik het product alsnog wilde laten opsturen of dat ik mijn geld terug wilde.
Even afwachten of de afspraak nu wel nagekomen wordt.

Beetje jammer van mijn "Kerstcadeautje" dat wel...

Op 30 november 2011 had ik een groupon gekocht op Groupon.nl. Van de aankoop hiervan heb ik een bevestiging ontvangen en ook de groupon heb ik ontvangen: Beste Richard Mulders, Mede door jouw aankoop hebben wij de deal "Kerstmis: een winter lang warme voeten met 1, 2 of 3 paar roze of beige mag...