Dag Annepanne3, We willen dit uiteraard zo snel mogelijk oplossen, mail je even naar feedback@vente-exclusive.com met het ordernummer waarover dit gaat? Groetjes, Wordt helemaal gek van die Kiala, had een pakketje besteld via Vente exclusief, raad ik iedereen af trouwens om dit te doen, duurt weken ...

Dag Annepanne3, wat jammer dat te lezen! Bezorg je me even het ordernummer van de bestelling die zoek is? Zo kunnen wij Kiala hierover contacteren. Natuurlijk mag je ons ook altijd via de chat contacteren. Groetjes, Sophie Wordt helemaal gek van die Kiala, had een pakketje besteld via Vente exclusie...

Ik heb al vaker besteld bij vente exclusive en nooit problemen gehad. Het duurt even voordat je je spullen krijg maar dat staat netjes aangegeven Beste "dterhaar", Hartelijk dank voor je bericht. We streven er inderdaad naar om al onze klanten een topservice te geven. Fijn te horen dat je...

Wat een gezoek zonder resultaat! Ik wil contact met de klantenservice van Sophie Vente exclusive, maar vind nergens iets! Geen formulier, laat staan e-mailadres of telefoonnummer. Heel slecht! Goede morgen "Kopstubber". Je kan altijd en eenvoudig contact met ons opnemen. Wij staan klaar o...

Het begint meer op damage-control te lijken hoor Peter B, verantwoordelijke klantenservice Vente-Exclusive.com Als er aan de telefoon nu direct adequaat werd gereageerd had je een heleboel problemen minder. Blijkbaar gaat er iets mis in jullie callcenter.. Goede middag Prolix, We nemen de feedback ...

Op 22 oktober 2013 een bestelling geplaatst van Stafanel. Deze zou tussen 13 en 18 november geleverd worden. Het is nu 26 november en nog steeds niets ontvangen. Als ik bel zegt de 1: het gaat vandaag weg, de ander zegt: onze leverancier heeft nog niets geleverd en we kunnen niets uitleveren. Er wo...

30 sept twee artikelen. Van Ángels Never Die. 20 dagen later een bericht ontvangen met de mededeling dat een artikel niet afleverbaar was en gevraagd of ok wilde wachten. Toch aangegeven dat al de bestelling incompleet was wilde ik deze annuleren. De incompleet bestelling is toch gestuurd. Het bedr...

Beste Wilma, Héél fijn dat we zonet even telefonisch met elkaar konden spreken en dat we een aantal dingen konden verduidelijken. Klantentevredenheid is onze absolute prioriteit en daarom appreciëren we je feedback ook ten zeerste. Zoals besproken hebben wij de informatie over de maten opgenomen met...

Hallo Barbara, Fijn dat we elkaar vandaag even telefonisch konden spreken. Zoals je weet is klantentevredenheid onze absolute prioriteit. We zijn blij dat we je konden helpen en samen een oplossing gevonden hebben. Mocht je in de toekomst nog vragen voor ons hebben, contacteer dan onze klantendienst...

Beste Linda, Nogmaals onze excuses hiervoor. Net zoals jij balen ook wij dat er wat mis ging bij je bestelling. We volgen dit intern op zodat we in de toekomst een dergelijke fout kunnen vermijden. Zoals besproken via de chat, mail en telefoon, hebben we meteen het bedrag weer overgemaakt zodra je r...

Dat heb ik inmiddels gedaan, na geconstateerd te hebben dat u slechts 2.50 heeft overgemaakt! U gisteren laten weten! Inefficiënte en moeizame afhandeling. Klaar mee. Kan mijn tijd beter gebruiken. Triest, triest, triest! Beste wmph, Wij probeerden je meermaals telefonisch te bereiken, maar zonder ...

Beste Helmpje 1964, Het is jammer dat je je bestelling nooit ontvangen hebt. We willen graag uitzoeken wat er eventueel is mis gegaan. Onze grootste prioriteit is de tevredenheid van onze leden en daarom zou ik graag nagaan wat er juist gebeurd is, maar daarvoor heb ik je gegevens nodig. Zou je me d...

Beste wmph,

Zoals besproken hebben we je pakket goed ontvangen. Fijn dat we alles netjes konden oplossen.

Als er nog wat is, aarzel niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groeten,
Sophie Courbois
Medewerker Vente-Exclusive.com

Hoewel ik kort geleden mijn account gesloten had (ontevreden over e.e.a.) had ik even later toch de behoefte hen te mailen over een buitengewoon slechte prijs/ kwaliteit verhouding. Wanprestatie. Moest ik eerst onder een andere naam weer een account openen!!!! Vervolgens heb ik hen mijn klacht uit ...