Bob,
[email protected] werkt toch niet. Krijg een automatische mail terug dat het adres niet langer in gebruik is. Even kijken of die andere werkt en anders is er altijd nog de goede oude post.

Nou mail (aan beide adressen) en brief verzonden. Even kijken wat de opbrengst is. Bedankt voor de tips!

Bellen naar KPN heeft geen zin, omdat je zo geen dossier (=bewijs) opbouwt. Doe alles per e-mail. Zo heb je bewijs in handen. Aangetekende brief: niet nodig, kost je alleen maar geld.

Stuur je klacht naar [email protected]

Met daarin:

- naam contractant:
- adres:
- postcode en woonplaats ...

Hoe komen zij dan aan dat jaarcontract? Er is een jaarcontract binnen een contractsperiode beëindigd. Dus krijg je een afkoopsom, in jouw geval € 340,40-! Als ik jou was, zou ik gewoon vragen om tekst en uitleg. Zij dienen dit voor jou te specificeren. Er is hoe dan ook een contract, misschien niet ...

Je krijgt alleen opzegkosten/afkoopsom als je binnen het contractsperiode opzegt. Want waar hebben die opzegkosten betrekking op? Juist ja, over het resterende abonnementsperiode na een opzegging tot de einddatum van het contract.

Nou we zijn sinds 1988 klant, dus volgens mij hebben we max een ...

Ik heb inmiddels ook de klantenservice aan de lijn gehad (na een herinnering waar op eens nog een ander bedrag erbij kwam). We zitten inmiddels op 384,- euro. Nou mevrouw kon mij helaas niet helpen. We hadden volgens haar een jaarcontract tot januari 2013!! Wij hebben nooit een contract gezien en ...

HELP! KPN naait ons een oor aan!
Wij hebben net dezelfde verrassing gehad als jullie, maar dan wel €340.40 als eindafrekening. Ik viel bijna van mijn stoel. We hebben begin oktober het contract bij KPN waar we al heel lang klant zijn opgezegd via Ziggo. Vervolgens kwam er een brief dat er binnen ...