Per 1 September overgestapt naar KPN. Krijg ik nog steeds rekeningen van Vodafone voor abonnement periode September en Oktober, praten hier over een kleine 100 Euro die nog gewoon in rekening wordt gebracht terwijl dat ze het abo hebben stopgezet per 1 September. Gisteravond gebeld en na een kwartie...

Heb een vergelijkbaar probleem. Mijn glasvezel abonnement werd aangepast omdat het vernieuwd werd. De vernieuwing betekende dat ik mijn analoge radio/tv signaal zou kwijtraken voor de rest bleef alles bij het oude. Dat noemt Vodafone dus vernieuwen??? Echter ze konden me wel een superscherpe aanbied...

@Tackle. Heel herkenbaar verhaal. Toen ik in 2012 glasvezel nam bij Vodafonethuis had ik ook heel veel problemen. De oplossing voor mij was om de Vodafone wifi-router in de prullenbak te gooien en zelf een wifi-router aan te sluiten (in mijn geval Airport Extreme) daarna liep alles gesmeerd totdat i...

Dat het internetgebruik zo hoog is is geen keuze maar bittere noodzaak. Zo zou ik ook kunnen zeggen dat over de gehele linie de waterbedrijven een goede dienst leveren (anders zou het watergebruik in Nederland immers niet zo hoog zijn....). Het afpakken van een dienst en dan een hogere rekening pres...

Het is alweer een tijdje geleden dat ik dit forum heb bezocht. Helaas moet ik mijn frustraties weer (zie: Vodafone glasvezel internet ellende aangemaakt jan 2013) van me afschrijven over Vodafonethuis. Kreeg afgelopen week "cold calling" op mijn mobiele nummer dat Vodafone zijn glasvezel p...

Vodafone erkent dat er een probleem is met de TP-Link router. Op 27/02/2013 schreef "Vodafone Thuis Klachten" mij het volgende: ................................................................ Storing router Op dit moment onderzoeken wij het probleem met de TP-link router. Het omruilen van...

Afgelopen dinsdag lag het internet er weer eens uit nadat we een paar weken continu internet hadden. Het bleek achteraf een landelijke storing te zijn geweest (volgens de ingesproken boodschap op het Vodafone klantservicenummer). Heb nu wel de TP Link-WR1042ND router vervangen voor een Apple Airport...

Afgelopen weekend voor het eerst sinds de oplevering meer dan 48 uur continu internet, heerlijk. Ikzelf heb niks veranderd of gedaan onder het mom....if it ain't broke don't fix it... (alhoewel de management interface van de TP Link-WR1042ND router nog steeds niet bereikbaar is). In ieder geval hoop...

Na de vervanging van het glasvezelmodem (Genexis) hebben we continu internet. Het probleem blijkt echter de TP-Link WR1042ND router te zijn die met het glasvezelmodem verbonden is. Deze router door Vodafone meegeleverd valt soms voor uren uit en doet het daarna weer spontaan. Als de router uitvalt g...

De monteur van Reggefiber heeft het glasvezel modem (Genexis) vervangen. Echter op het moment dat de monteur aanwezig was hadden we de gehele dag alweer internet dus de monteur heeft helaas niet kunnen constateren dat er GEEN internet was. Hopelijk dat de vervanging van het glasvezel modem ons probl...

Heb dit bericht net geplaatst word ik opgebeld door Reggefiber (de netwerkbeheerder) en ze komen morgen langs (het trosradar forumeffect???)

Nadat de monteur op 21 december het TV, internet en bellen van Vodafone via glasvezel werkend had opgeleverd hebben wij last van onbetrouwbaar internet. Al na 2 uur na vertrek van de monteur lag het internet eruit. Het internet ligt er soms voor uren uit en kan dan weer zomaar uren in de lucht zijn....

ONDERSTAAND mijn ervaringen van een half jaar geleden met HTC. Hoe HTC zich onder de garantievoorwaarden uitkruipt en hiermee een HTC klant heeft weggejaagd. Inmiddels telefoneer ik met een Samsung Galaxy Begin van de correspondentie met HTC klantenservice Mijn HTC HD2 kon geen netwerk meer vinden. ...

Dat is natuurlijk niet altijd mogelijk , als je niet weet wat de hoofdoorzaak is kun je ook geen oplostijd geven, er zal eerst eea onderzocht moeten worden door een 2e/3e lijn. Hier nog het antwoord op mijn mail: Het is vervelend dat u nog niet bereikbaar bent op de Ziggo telefonie. Het telefoonnum...

Het probleem is opgelost net mijn moeder gesproken, heel fijn dat alles weer werkt. Dit verdient geen schoonheidsprijs qua klantvriendelijkheid dit heeft mij heel heel veel ergenis gegeven wat niet nodig was geweest als meteen verteld was dat de fout bij Ziggo lag en dat het per die en die datum wor...

Ja natuurlijk modem is al eens gereset maar dat heeft geen zin omdat Ziggo al heeft bevestigd dat ze mijn moeders nummer nog niet hebben geporteerd. Zo ingewikkeld is dit niet Ziggo moet ergens een switch om zetten, KPN lijkt inderdaad betrouwbaarder. Blijkbaar vind Ziggo het ingewikkeld om te zegge...

Mijn moeder (80) had telefoon via KPN en tv via Ziggo. Sinds 29 mei is zij met behulp van een monteur overgezet naar het alles-in-1 pakket van Ziggo. Echter is zij sindsdien (inmiddels 1 juni) niet meer bereikbaar. Navraag leert dat KPN de portering heeft voltooid volgens afspraak op 29 mei. Er is b...

Heb deze week dezelfde ervaring gehad met mijn HTC HD2 telefoon. Deze is opgestuurd voor reparatie . Ik ontving een prijsopgave (EURO 285,60) voor het vervangen van het moederbord en printplaat omdat deze buiten de fabrieksgarantie valt omdat er ILLEGALE SOFTWARE was aangetroffen. Het betrof de boot...