Beste lezer,
Op zaterdag voor kerst opgestuurd een defecte studentenovkaart, aangetekend, aangekomen 27/28 december 2011.
Nu 20 januari nog steeds geen kaart, bij herhaling klantenservice gebeld, mail naar projectleider doorgezet naar de politiek.
Vandaag Back Office aan de telefoon, de kaart is ...