Bob Schurkjens schreef:(...)
Inmiddels heeft KPN aangegeven te willen schikken.
(...)
De "procedure" is voor mij zo geheel gratis geweest.

Bob, gefeliciteerd! Kennelijk is dit een effectieve methode. Dank voor deze waardevolle tip.
Veel geluk in je KPN-vrije leven

Henk, als KPN niet luistert is het zaak rechtsbijstand te zoeken. Als je het incassobureau ook niet betaalt zal dat de vordering aan de Kantonrechter voorleggen. Met de beoogde toekenning kan dan beslag gelegd worden ed.

Normaal gesproken zijn die kantonzaken hamerstukken: er verschijnt geen hond ...

Nu ben ik einde te raad wat voor recht hebben we nog. W :evil: e worden van kastje naar de muur gestuurd ,Bedankt KPN zegt mijn moeder voor 40 trouwe jaren!

Probeer de genoemde nummers in dit topic. De incasso-afdeling (010-) heeft mij uiteindelijk uitkomst geboden. Je moet het wel treffen denk ...

Twee weken geleden voor mijn partner bezwaar gemaakt en nog geen reactie. In de autoreply stond "streven binnen 5 dagen".
Dus maar bellen: zullen e-mail met voorrang behandelen, maar ligt bij andere afdeling :(
Bellen me terug als mailtje boven water is, maar dat is al weer wat uurtjes geleden ...

Als u hulp nodig hebt met KPN kan ik u altijd helpen en verschiet me dan ook even niet te contacten, heb vaste nummers...

@Mrdc: dank voor het aanbod, maar ik heb nu geen behoefte meer aan nummers van KPN. Als het goed is krijg ik binnenkort een volledige creditnota. Daarmee is de kous dan af en ...

Het mailadres van de incassoafdeling in Rotterdam is: [email protected]
Net telefonisch doorgekregen op 010-4578321. Verbinden daar zo nodig door naar gewone klantenservice. Scheelt weer de nodige 0900 kosten :)

Tav "mijn zaak" de volledige factuur van € 102,= wordt gecrediteerd!!!!
Zelfs de paar ...

KPN hoeft het niet te weten maar je zet wel je volledige naam op internet? Hmmm ... apart.
En het contract bij KPN op naam van mijn vriendin?? :D

Probleem blijft onopgelost, maar laat de bal ff waar hij hoort. Kom in actie als ze me (mijn vriendin :wink: ) goed aanschrijven.
Ga dan bovenstaande ...

In dat geval houdt de nieuwe provider geen rekening met de maand opzegtermijn en worden die kosten automatisch in rekening gebracht.

Volledig terecht dus.

Weet niet waar je de wijsheid vandaan haalt dat dit op mij van toepassing zou zijn, maar 6 weken lijkt mij ruim genoeg van tevoren.

En ...

Hier ook een nota na overstap naar Ziggo.

Afkoop voortijdige beëindiging contract: € 84,03
Correctie ivm uw opzegging per 2-12: € 52,10

Dat is € 136,13!!
Ik voel een storno aankomen :)

En ik had vooraf gebeld per wanneer ik mijn contract op kon zeggen: maandelijks.
Geen woord over ...