Het is gelukt, de verlenging van mijn abonnement is eindelijk ongedaan gemaakt.

Donderdag ontving ik van HI Webcare een email en ik heb e.e.a. dit weekend nog even gecontroleerd......... Twitteren heeft uiteindelijk gelukkig gewerkt!!!

Dat blijkt! Maar daar heb ik nu niets meer aan helaas..........

Nou, we zijn een aantal Twitterberichten verder. Voordeel is dat er wel gereageerd wordt op mijn Tweets.

Maar of mijn klacht opgelost wordt, mijn hemel! Ik krijg tweets dat er een email naar me gestuurd is.... maar ik heb geen email ontvangen. Vervolgens tweets waar geen touw aan vast te knopen ...

Zojuist de volgende mail naar Hi gestuurd:

Beste Hi Medewerker,
Eind december heb ik mijn abonnement bij u verlengd, maar de voorwaarden waartegen dit gebeurde bleken misleidend. In de verlengingsvoorwaarden op MijnHi en in de bevestigingsmail stond dat de geldende voorwaarden in tact zouden ...

Vorige week donderdag een bericht op het Forum van Hi geplaatst (met een link naar deze Radarpagina) en het bericht tevens verstuurd naar de Twitterpagina van @Hi Webcare.... en ik was blij verrast dat ik vrijdag (weer) een Twitterbericht had ontvangen met het verzoek wat meer gegevens door te geven ...

Hartelijk dank voor de tip. Ik had Twitter ook al ingezet. Op 13-1 ontving ik een bericht van KPN Webcare, dat het bericht naar HI Webcare was doorgezet en dat Hi Webcare mijn klacht zou gaan behandelen. Dat heeft dus ook al niets opgeleverd.

Maar wellicht werkt een melding op het Forum van HI met ...

Op MijnHi bood Hi me een verlengingsactie aan, waarbij ik mijn abonnement 6 maanden tegen de bestaande voorwaarden kon verlengen in ruil voor 20% korting op de spraakabonnementsprijs. Bij de actievoorwaarden èn in de bevestigingsemail stond echter niet, dat mijn bestaande tegoed daarbij zou komen te ...