Doos is wellicht beschadigd bij het uitpakken of niet goed dichtgemaakt om de Xbox er weer in te stoppen? Dat klinkt best aannemelijk. Wil niet vervelend doen, maar ik denk dat Microsoft best een goed standpunt heeft als u hem zelf opnieuw heeft ingepakt en dat de Xbox toen is gevallen bij het open...

Balen dat je Xbox kapot is gevallen!
Ik werk zelf in een game winkel en pak bijna dagelijks Xbox (en andere) consoles uit en in, maar ik moet zeggen dat ik nog nooit heb mee gemaakt dat de doos niet in in orde is.
Maar het hengsel zit aan de verkeerde kant dus? Vaag...