Je ziet het zo vaak op televisie en nu kan ik zelf een keer ook een warme douche uitdelen. En wel voor CheapTickets. Uiteindelijk is mijn klacht op de juiste plek beland. Een plek waar klachtgericht en servicegericht wordt gedacht. Mijn klacht is opgelost en wordt aangewend om intern processen te ve...

Het boekingsnummer dat ik eerder gaf heeft nog twee letters ervoor. En wel AF van air France. Ik zal via de mail ook reageren. Geachte mevrouw/heer Buitenlust, Wij hebben getracht uw boeking te vinden o.b.v. het door u opgegeven reserveringsnummer doch kunnen dit niet vinden. Wellicht zit er een ty...

Het boekingsnummer dat ik eerder gaf heeft nog twee letters ervoor. En wel AF van air France. Ik zal via de mail ook reageren. Geachte mevrouw/heer Buitenlust, Wij hebben getracht uw boeking te vinden o.b.v. het door u opgegeven reserveringsnummer doch kunnen dit niet vinden. Wellicht zit er een typ...

Bob Schurkjens schreef:Is het probleem voor Buitenlust opgelost? Excuses en 100% financiële compensatie van Cheaptickets?

Er is nog geen passende oplossing. Na mijn reactie met boekingsnr is het bij CheapTickets nog stil.

Geachte heer Van Hesteren,

Aangenaam verrast ben ik door uw reactie. Het boekingsnummer is 7XY9CV.

Graag zie ik een passende oplossing tegemoet.

Vriendelijke groet,

Buitenlust.

De feiten op een rijtje: Om de begrafenis van mijn vaders oudste broer te kunnen bijwonen boeken mijn ouders een vlucht op zondag via CheapTickets.nl. Het vertrek van deze vlucht is de volgende dag om 10:45u. Mijn vader doet voor hem en mijn moeder een goede boeking bij CheapTickets. Reissom van €99...