Oja, Arriva houdt zijn radar aan staan om te weten wat er leeft bij de reiziger en om er iets mee te doen.

Waarschijnlijk ben jij die medewerker/hoofd van de klantenservice van Arriva? Fijn om je hier te zien, want het is echt niet normaal hoe jullie als klantenservice omgaan met je klanten. Ik ...

Arriva moet inderdaad eens worden aangepakt. Wat een ontzettend slechte klantenservice hebben ze daar. Mijn uitcheck werd geregistreerd als een incheck. Hierdoor moest ik dus opnieuw 6 euro incheck tarief betalen, terwijl ik juist 2,40 terug zou moeten krijgen. Vervolgens ga je het restitutie ...