Het is inmiddels even geleden... Uiteindelijk heeft de persoon van de klachten afdeling ons goed geholpen en het heeft eventjes geduurd maar.... Vandaag hebben wij ons vervangende toestel binnen, de LIFETAB® X10302 MD 60347. Wij zijn hier erg tevreden mee :) en nu sluiten we dit hele gedoe lekker af...

Holy53 schreef:Maar waarom ben je niet naar Aldi teruggegaan? Dat was toch de verkopende partij.

Ik heb hem niet bij Aldi gekocht maar bij Medion zelf. Dit staat ook in mijn allereerste bericht.

De Lifetab P10327 heeft 2GB werkgeheugen, een ARM Cortex A9 Quad core 1.6GHz en 16GB opslag, resolutie van het scherm 10.1 inch 1920 x 1200 https://www.tabletsmagazine.nl/2014/10/review-medion-lifetab-s10333-md98828/ De Lifetab P8911 heeft 2GB werkgeheugen, een Intel Atom 1,83 GHz en 32GB opslag, r...

De reparatiekosten ben ik kwijt, maar als de vervanging het waard is geeft dat niet.
De tablet die ze nu probeerde aan te smeren is dat gewoonweg niet waard en dan ga ik niet akkoord.

Medion heeft me zojuist gebeld YEAH :mrgreen: De meneer was een stuk vriendelijker dan de klantenservice gisteren. Helaas kon ook hij niet vertellen wat er met onze tablet is gebeurd behalve dat hij niet meer bestaat :( Dus dan kan ik wel een hele discussie aangaan over wat er is gebeurd en klantvri...

De lifetab p10327 heeft 1 gb werkgeheugen
En 1200 x800 beeldscherm

dit staat op de doos, ik denk dat de doos het wel weet

Dieke83 schreef:@TS laat aub weten wat het telefoontje heeft opgeleverd.

Doe ik

Het lijkt me reëel dat TS de geleverde tablet kosteloos kan terugsturen en dat zij (180-105) = 75 euro retour gestort krijgt als restwaarde van de ingeleverde tablet. Daarmee zou de zaak dan afgedaan zijn. Een in gebreke stelling waarbij geëist wordt dat de tablet die niet meer bestaat alsnog kan w...

Ik hoopte idd ook dat het gewoon een vergissing is bij het verwisselen maar aangezien de klantenservice wel op de hoogte was van het model dat ze mij hadden opgestuurd betwijfel ik dat. Het model dat wij hadden opgestuurd is een Lifetab p8912, het model dat ze hebben teruggestuurd is een Lifetab p10...

Back on topic

Morgen bellen ze, dus hoor wel wat ze te zeggen hebben...

crazyme schreef:

Tara28 schreef:Gelukkig kan jij daar niet over oordelen

Dat lukt anders prima hoor !

Nee, dat denk je alleen

Gelukkig kan jij daar niet over oordelen

Zou het ook niet kunnen zijn dat dit bedrijf haar garantieverplichtingen zeer serieus neemt en dat reparatie duurder uitpakt dan een nieuw (en niet refurbished!) vergelijkbaar apparaat te leveren ? Dat is dan mijn keuze, nietwaar? Maar is ook niet zo, want de vervangende tablet is slechter dan onze...

Het apparaat was niet defect, er zat een barst in waardoor het touchscreen wat stroef reageerde maar defect nee.

En sowieso heb ik liever mijn geld terug dan deze tablet, want daar heeft mijn zoontje weinig aan en is dus weggegooid geld.
Ik leg dan liever met de tijd wat bij voor een nieuwe tablet.

Je hebt waarschijnlijk gelijk. De gene die me terug moet bellen is de gene die met mij tot een oplossing moet komen... En ik zou graag willen weten wat mijn recht is in deze situatie.... Hun hebben me nu een tablet gestuurd ter waarde van de kosten van de reparatie, totaal niet rekening houdende met...

Vorig jaar kocht ik via de Medion shop online een tablet voor mijn zoontje. Een paar weken terug liet hij hem vallen en brak het scherm, kan gebeuren, en doe ik niet moeilijk over. Ik belde Medion op met de vraag of hun de tablet konden repareren en wat het zou gaan kosten. Hun schatting was rond de...