Kijk, fouten kunnen gemaakt worden, het blijft mensenwerk, maar het gaat mij vooral hoe deze afgehandeld worden en hier is Neckermann op alle fronten in tekort geschoten. -Neckermann wist al vele weken voor ons vertrek dat wij niet in het door ons geboekte hotel terecht konden en dat het daar hoogse...

Ondanks dat ik aangegeven heb dat mijn volgende stap de geschillencommissie is, blijft hun uiterste bod 10% contant en 10% in bonnen, dus inbinden doen ze niet. Wij hebben inderdaad geen bonnen gebruikt bij betaling van deze reis. De klachten zoals ik omschreven heb, staan 1 op 1 op het klachtenform...

Najaar 2011 konden wij eindelijk op vakantie, nadat mijn 2 jarige studie was afgerond. Niet alleen voor mij lekker, maar vooral bedoeld voor mijn vrouw die net de ziekte van pfeiffer had gehad en net startte met haar herstel. Dit vroeg nogal wat eisen. De locatie moest een aparte slaapkamer hebben, ...