ofwel de Escalatiedesk bellen: 020-4841466. Deze mensen kunnen, in tegenstelling tot de reguliere medewerkers in Eindhoven, Groningen of Zwolle, wel beslissingen nemen inzake coulances en compensaties.
[/i]

Heb dit nummer gebeld, en zij weten inderdaad meer. Er wordt nu in elk geval naar gekeken ...

Natuurlijk heb ik gebeld naar mijn provider, maar zij zijn blijkbaar verplicht mee te werken aan dergelijke contractoverdrachten, en konden er niets aan doen.
De fout ligt echt bij KPN, want ik heb het formulier gezien dat in de winkel is ingevuld, en dat huisnummer was anders dan wat er vervolgens ...

Mijn buurman heeft internet en bellen van KPN aangevraagd, natuurlijk op zijn eigen adres, in de KPN winkel. De medewerker heeft het adres onzorgvuldig overgenomen, dit werd door KPN weer aangepast zonder navraag te doen, en vervolgens kreeg ik van mijn internetprovider een brief dat mijn internet ...