Ook aan mij een van de standaard brieven die ze sturen, ze hebben dus mijn opmerking niet gelezen dat de buren ook niets hebben. En 0 excuses!:

Geachte mevrouw,

Hartelijk dank voor uw reactie. Ik vind het erg vervelend dat u het pakket nog niet heeft ontvangen.

Volgens mijn gegevens is het pakket ...