Het gaat om weinig. Maar het is nooit netjes om je afspraken niet na te komen en je klant vervolgens onvriendelijk te bejegenen. Dat accepteer ik niet als ik een nieuwe auto koop en ook niet als iets koop van een paar tientjes. In een ander bericht op deze site heb ik aangegeven hoe kieskeurig.nl ni...

Even reagerend op meerdere berichten van 4Launch. Ik had zelf onlangs een zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Het omruilen van een defect product ging op zich goed. Maar het prijsverschil (dat in mijn voordeel uitviel) stak 4Launch in eigen zak - terwijl ze per mail tevoren nadrukkelijk hadden aa...

Na ongelooflijk veel gedoe met mijn digitale tv bleek dat een bij 4Launch besteld product (Ziggo CAM-module) defect was. Terugsturen + opsturen nieuw product liep vrij vlot. M.b.t. het prijsverschil werd mij bij de start van deze omruilprocedure klip+klaar verzekerd dat het prijsverschil met mij zou...

De ontwikkelingen rondom de Woekerpolis volg ik met belangstelling, als ik het maar omdat ik zelf ook een Koersplan bij Aegon heb afgesloten. Wat gedupeerden juridisch in de kaart speelt is (onder meer) dat verzekeraars bij het afsluiten onduidelijk waren over de door hun ingehouden kosten. Maar dit...

Onlangs heb ik een vliegreis, geboekt bij vliegtickets.nl, voor 6 personen moeten annuleren. Het bedrag dat in 1e instantie zou worden terugbetaald klopt niet want ook van de luchthavenbelasting, brandstoftoeslag enz. wordt 50% ingehouden. Verschil: zo'n € 1.000. Nadien heb ik ruim 10 e-mails gestuu...