Beste GJvdZ,

Ik zag bij een andere forumgebruiker het volgende mailadres:
[email protected]

Dit bleek de CEO van Vodafone te zijn. Let wel: ik weet niet of deze forumgebruiker het mailadres verkregen heeft! Dus daar ben ik ook niet aansprakelijk voor.

Toen kregen ze het een ...

Intussen weer twee maanden verder. Met dank aan een andere forumgebruiker heb ik een e-mail kunnen versturen aan de top van het management. Toen vonden ze het ineens wel urgent, want inmiddels is mijn klacht keurig opgelost. Ik heb zowel mijn abonnementskosten als de toestelkosten vergoedt gekregen ...

@jeroen1991 ik zit ook een samsung galaxy s2 te overwegen, maar dan los kopen zodat ik niet aan een of andere vage repartieservice vast zit. Blijkbaar doen veel winkels dit ook gewoon.

Maar dan kun je nog niks beginnen. Je moet dat tweedehands toestel accepteren of anders niks..
@Dianastoop : heb je het toestel los gekocht of bij een abonnement?

@pettycoat56, ik hoop heel erg dat Radar het in de uitzending gaat behandelen, want als ik het zo op internet lees, zijn er ontzettend veel mensen die gedupeerd worden op deze manier. Ik heb mijn ervaring al gemaild, maar ze krijgen natuurlijk zoveel post binnen.. Maar je weet maar nooit!

Nou Mousy, ik begrijp dat je dat al die keren hebt geloofd. Ik kreeg net deze e-mail van de Vodafone winkel bij mij in de buurt, en ze lijken mij op het hart te drukken dat het toestel echt echt echt nieuw is.

Dat u zonder een nieuwe verpakking niet gelooft dat het een nieuw toestel betreft is ...

wat verstaan ze dan onder de 'zichttermijn' ?
Ik vind het een rare business. Ga vanmiddag nog een brief op de post doen naar het hoofdkantoor.

Ik heb een HTC Wildfire S met vodafone abbonement dat ingegaan is op 1 oktober 2011. Dit heb ik besteld via Dealdirect.nl. Na nog geen twee maanden kreeg ik problemen met het toestel: loopt vast tijdens het opstarten, ernstige foutmeldingen, traagheid. Door overlijden binnen de familie stond mijn ...

Hi Giselle,
Ik heb een Wildfire S, en na twee maanden kreeg ik ook klachten. Heel veel klachten. Drie maanden en drie reparaties verder krijg ik te horen van alle partijen dat ik een tweedehands telefoon moet accepteren. Dat is toch raar? Ik betaal mijn abonnement voor een nieuwe telefoon! Bij de ...

@sintnagn: ik heb precies hetzelfde probleem!
Vodafonewinkel biedt mij nu 'nieuw toestel' aan, maar kon niet garanderen dat het doosje verzegeld is. Dus inderdaad een tweedehands toestel.
Ik begrijp niet dat dit wettelijk mag, want je betaald een abonnement voor een nieuwe telefoon nietwaar ...