Dank voor alle tips. Nadat ik diverse malen met het hoofdkantoor contact op had genomen, is het geld dan eindelijk teruggestort. Wie dus braaf blijft wachten trekt bij Mediamarkt aan het kortste end. Ik zal zeker nog wel een keer bij een filiaal van de Mediamarkt komen, maar online nooit meer. Onpro...

Ben wel benieuwd wat jij 'overdreven' vindt. Denk niet dat jij heel blij wordt als je zes weken moet wachten op restitutie van iets waar je recht op hebt. Fouten maken is menselijk, maar dat had dan allang kunnen worden gecorrigeerd. Daarvoor moet de klant niet tig keer bellen en mailen. Blijkbaar z...

Het is ronduit schandalig, asociaal, .. Kan nog heel wat andere woorden gebruiken. Voor mij aanleiding om nooit meer iets online bij de Mediamarkt te kopen. Wie dat wel doet, is gewaarschuwd. Als er iets is, dan sta je bij Mediamarkt in de kou.

Lachen, gieren, brullen. Werd doorverwezen naar iemand die uiteindelijk telefoon niet oppakt. Nog maar eens een mailtje en een tweet gestuurd. Kan in ieder geval zeggen dat webcare team van Mediamarkt niet heel erg de principes van social media kent. Ze reageren nl niet op tweets. Misschien toch maa...

Incassobureau zou ik niet zo snel doen. Daarvoor heb ik een rechtsbijstandverzekering. Maar wel fijn dat je me hierop attendeert. Stand van zaken: vanochtend hoofdkantoor gebeld. Dame aldaar is ermee bezig. Gaf aan dat telefonische helpdesk wel moest weten wanneer het geld zou worden teruggestort (h...

Bedankt! Ik ga morgen bellen. Ben er echt klaar mee. Vandaag medewerker aan de frontoffice aan de lijn gehad. Hij was vriendelijk, maar wist mij niets nieuws te vertellen. Aangegeven dat ik rbs overweeg en anders via social media een negatief ballonnetje zou oplaten. Was hij helemaal voorstander van...

In januari in de webshop van Mediamarkt een vriezer gekocht. Deze is geleverd maar direct retour gegaan. Ik wacht sinds begin vorige maand op restitutie van het bedrag (ruim 300) euro. Mediamarkt heeft al drie keer aangegeven dat het bedrag wordt teruggeboekt. Maar nu beweren ze al twee weken lang d...