Ik heb net een zeer plezierig telefoongesprek gehad met Michaël van Oxxio. Hij heeft mij namens Oxxio excuus voor de behandeling door de klantenservice aangeboden en daarnaast heb ik nu zwart op wit de toezegging dat de zaak opgelost wordt. Dat staat in schril contrast met de eerdere ervaring. Dank ...

En aan de oorverdovende stilte kan iedereen horen hoe erg Oxxio de voorgaande gesprekken werkelijk betreurd. Sinds dit bedrijf door Eneco is overgenomen is er van klantvriendelijkheid helemaal niets meer over.

Beste Michaël,
Ik ga niet via de mail mijn antwoord sturen. Oxxio heeft de kans gehad om dit onderling op te lossen, nu zal het via deze weg moeten. Mijn klantnummer is 5301183.

Maxiem, goed advies. De aangetekende brief is al onderweg.

Vanwege een matig aanbod voor mijn energieprijs besloot ik weg te gaan bij Oxxio, maar uit de overstapbrief van mijn nieuwe leverancier bleek dat Oxxio voor mijn stroom geen einddatum kon doorgeven en voor mijn gas beweerde dat ik verlengd had met een jaar. Ik heb daarom de klantenservice gebeld. Da...