Nou ik wacht nu alleen nog maar een reactie per brief af. Vorige week werd ik door iemand gebeld van Philips, geen idee van welke afdeling. Hij had overleg gehad en deed me een nieuw voorstel. Het voorstel was echter slechter dan ik al had ontvangen :S. Toen ik dit zei, herhaalde hij nog een keer he...

Een kleine update,
Door webcare ben ik uiteindelijk toch netjes teruggebeld met excuus dat het zo lang duurde. Dus aan webcare ligt het niet.

Dag Ronald, Zie mijn post over de 9604. Wel een ander probleem, maar zelfde afhandeling. Op dit moment kom ik dus ook niet verder. Ik heb al een brief geschreven naar consumentenbelangen, maar daar heb ik ook nog geen schriftelijke reactie op terug. Dat is inmiddels alweer een maand geleden. Dus een...

Helaas ook niks meer van philipswebcare gehoord. Ik zou een dag later worden teruggebeld maar inmiddels zijn er bijna 2 weken voorbij. Op mijn brief richting consumentenbelangen van Philips heb ik ook geen reactie ontvangen. Het begint nu toch wel erg vervelend te worden. De enige die belt is E-care...

inmiddels dinsdag contact gehad met webcare. maar nog geen oplossing. het wordt in de groep besproken. ik ben benieuwd naar de doorlooptijd en hopelijk een normale afhandeling.

Ik heb nog geen contact gehad, ik hoop nog steeds op een normale afhandeling.

Ik zie nu dat er ook een draadje garantie is, daar hoort mijn probleem misschien eerder.

Ik heb een philips 37" 9604. Opzich een mooie tv, maar na een half jaar begon het beeld te flikkeren maar had ik wel geluid en ambilight. Eerst nog even de standaard procedures doorlopen van de helpdesk, is de tv netjes door E-care gerepareerd. Tv ging na 3 kwart jaar weer kapot door hetzelfde ...