Beste forumbezoeker, De Stichting toetsing verzekeraars geeft het Keurmerk Klantgericht Verzekeren uit. Onze stichting toetst verzekeraars periodiek op alle normen van het keurmerk, bijvoorbeeld: wordt de telefoon snel genoeg opgenomen, wordt de post binnen de beloofde termijn beantwoord, etc. Die t...