Hi, Helaas produceert Musterring geen meubelen. Musterring is slechts een formule van een inkoopvereniging (in NL = Intres Hoevelaken). Naar alle waarschijnlijkheid is de fabrikant gevestigd in Oostblok (of China). Uit je verhaal maak ik op dat de romp wellicht gebroken is. Deze reparaties kunnen e...

Ik heb al een paar jaar een antraciet-kleurige bank en die is echt niet verkleurd. Ook niet een klein beetje. Kostte 600 euro bij Profijt. Staat voor een groot raam Onzin. Alles wat gekleurd is verkleurd door de tijd heen. Het is alleen moeilijk om altijd kunnen te zien omdat ons geheugen niet kan ...

@Suzanne, Ik mocht de stoel niet zelf brengen, daar begonnen ze niet aan. Waarom wordt dit dan niet toegestaan ? : Ze hebben geen service dienst en besteden garantie uit op kosten van de klant. Het maakt niet uit of ze bij ons thuis komen of bij Lutz. Ook hebben ze geen reparatie dienst, dus wat er...

Wanneer er 5 jaar garantie is wil dit niet zeggen dat dit 5 jaar kosteloos is. Garantie en de aanspraak daarop blijft altijd moeilijk en degene die de garantie moet geven wil niet voor elk wisse wasje een monteur sturen om de " garantie claim " te bekijken, dit kost namelijk heel erg veel...

alloallo schreef:Hi,

Jammer dat je niet in POS of Kleine Solutions hebt gecontacteerd. ZIj hadden de stoel waarschijnlijk ter plekke en met lagere kosten kunnen repareren.

Misschien wel, maar ik denk dat de basis van de stoel kapot is, en volgens mij kan alleen Musterring een nieuwe basis leveren.

Dank voor alle reacties en informatie. Met de nieuwe informatie zaterdag 24 maart weer naar Lutz geweest. Ik dacht het toch op een andere manier op te lossen door bij de kassa te vragen waar ik zijn moet voor klachten. Zij verwezen mij door naar een achteraf kamertje met het bordje Kunden Büro. Dat ...

http://www.musterring.de/wecos/download/infobaseplus-inhalte/0/51/132/1/Moebel_Guetepass_NL_Juni_2011.pdf http://www.profita.nl/downloads/website/musterring-meubel-garantiepas.pdf Dank je voor de informatie, onze stoel heeft dus 5 jaar garantie in Nederland, dat zal waarschijnlijk ook voor Duitslan...

Misschien kom je nog wel verder met de WA verzekering van de desbetreffende persoon. Daar hebben mijn zwager en ik als overeenstemming over, maar dan moet er eerst een mogelijk zijn om het te laten repareren. Wij dachten in eerste instantie terecht te kunnen bij de winkel bij wie wij het gekocht he...

Wat ik me altijd afvraag, waarom wordt er verteld dat de stoel weinig is gebruikt (ik denk altijd jaja). Waarom koop je een dure stoel waarop nooit gezeten gaat worden? Meubelen die worden gebruikt door extreem zware personen (130 kilo is niet niks) komt het meubel niet ten goede en zal het meubel ...

Die man boog voorover om zijn biertje te pakken en is niet neer geploft. Ik denk als het normaal is om in die stoel te ploffen, dan had hij al een paar jaar eerder kapot geweest. Natuurlijk heb ik niet gevraagd of iemand van 130 kg in een stoel van 1500 Euro kan zitten. Ik had een minimale verwachti...

Wij hebben 3jaar geleden een nieuwe Musterring draaistoel voor 1500 Euro gekocht bij xxxLutz in Nordhorn. De stoel is nu 3 jaar oud, weinig op gezeten en heeft geen garantie meer. Tijdens mijn verjaardag ging iemand van meer dan 130 Kilo erop zitten , na enige tijd hoorde wij een krak en sindsdien i...