Philips heeft (even als sommige politici) uiteindelijk zijn verantwoordelijkheid genomen en, na enig aandringen (een korting van 20% bij aanschaf van een nieuwe Wake-up Light heb ik vriendelijk maar resoluut afgewezen) een nieuw vervangend exemplaar afgeleverd. Klasse! Volgens de handleiding zou de ...

We hebben vandaag contact gehad met de klant. In overleg met de klant zijn we tot een passende oplossing gekomen. met vriendelijke groet, Philips Webcare Dat is bijzonder want klant "sjaakb" is zich van geen contact noch passende oplossing bewust. Heeft met reageren gewacht omdat telefoni...

Ik heb de zelfde ervaring als Ester123 maar dan met de HF3475/01. Een eerste lamp gekocht midden 2009 gaf het al na 3 maanden op. Een vervangende, nieuwe lamp gaf na 2 jaar en 3 maanden ook de geest (de klok en wekkerfunctie functioneren nog perfect). Volgens de handleiding moet de lamp 7 jaar mee g...